Expediente de iniciativa / Judicial
ChatbotPJ: asistente virtual ciudadano
Ficha de evidencia v2
06 / 31
- Institución
- Poder Judicial
- Clasificación editorial
- Iniciativas en seguimiento
- Tipo de iniciativa
- Sistema de IA
- Fase documentada
- Operativo
- Relación con IA en la fuente
- IA declarada, técnica no publicada
- Evidencia de ejecución
- Confirmado
- Primera evidencia
- Última verificación
- Próxima revisión: 19 nov 2026
Alcance documentado
Qué es
Asistente virtual del Poder Judicial para responder preguntas frecuentes sobre trámites y servicios. Su operación y volumen de uso están documentados, pero las fuentes públicas no identifican la técnica utilizada.
Objetivo declarado por la institución
Responder consultas frecuentes sobre trámites y reducir la carga de la central telefónica.
Cronología conocida
Solo se muestran hitos con una fecha explícita en las fuentes o en la revisión editorial.
- Primera evidencia
- Inicio de operación
- Última verificación editorial
- Próxima revisión programada
Lectura de la evidencia
Cada dimensión se evalúa por separado. No determinado señala un vacío de evidencia; no aplica indica que la dimensión no corresponde al objeto documentado.
Qué está confirmado
La evidencia confirmada se detalla en la matriz y en los resultados documentados; no hay notas adicionales en este campo.
Qué no se pudo determinar
- Las fuentes consultadas no publican la arquitectura, el proveedor ni la técnica utilizada.
Resultados documentados
Los resultados se publican solo cuando una fuente los atribuye de manera trazable a esta iniciativa.
La rendición de cuentas reportó más de 5,000 consultas mensuales y un ahorro de USD 13,000.
Matriz de evidencia
Fuentes y trazabilidad
Las fuentes indican qué afirmaciones respaldan, su origen y la fecha en que fueron consultadas.
- [1]Rendición de cuentas del Poder Judicial 2019
- Publicador
- Poder Judicial de Costa Rica
- Tipo de fuente
- Primaria oficial
- Publicación
- Consulta
Respalda: existencia · ejecución · uso operativo · resultado reportado
Preguntas abiertas
No se registraron preguntas abiertas adicionales en el corte actual.
Contexto
Permanece en seguimiento hasta que una fuente pública permita confirmar su técnica de IA. No se asume que todo chatbot utiliza aprendizaje automático.
Proyectos relacionados
Adopción verificadaPiloto
Verificada:
Clasificación documental de cobros
Plan piloto del Poder Judicial para clasificar automáticamente los documentos que ingresan al Juzgado Especializado de Cobro Judicial de Pérez Zeledón. La fuente oficial confirma el uso de inteligencia artificial y reporta mejoras en la agilidad de la tramitación.
- Tipo de iniciativa
- Sistema de IA
- Inicio de piloto
Adopción verificadaOperativo
Verificada:
Modelo ML de predicción presupuestaria
Modelo de aprendizaje automático utilizado por el Poder Judicial para predecir la ejecución presupuestaria según su comportamiento histórico. La rendición de cuentas institucional de 2019 documenta su uso y el ahorro asociado.
- Tipo de iniciativa
- Sistema de IA
- Inicio de operación
Adopción verificadaOperativo
Verificada:
Anonimización con Nymiz
Herramienta de inteligencia artificial implementada por el Poder Judicial para despersonalizar sentencias y proteger datos sensibles. La institución identifica a Nymiz como la plataforma utilizada y documenta su aplicación en el proceso.
- Tipo de iniciativa
- Componente de IA
- Inicio de operación